Als Managed Service Provider (MSP) kümmern wir uns um alle Ihre IT-Bedürfnisse, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: Ihr Geschäft. Wir bieten eine einfache und verständliche Lösung, die Ihnen mehr Zeit und Kontrolle gibt. Unsere Experten sorgen dafür, dass Ihre Systeme immer aktuell und stabil laufen, und übernehmen die Verantwortung für Wartung, Überwachung und Optimierung Ihrer IT. Mit unserer proaktiven Überwachung können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme immer bereit sind, wenn Sie sie brauchen. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihre IT-Systeme einfach und verständlich zu verwalten.
Als Managed Service Provider – „kurz“ MSP genannt – stehen wir Ihnen als Ihre virtuelle IT-Abteilung zur Verfügung. Doch was ist ein MSP überhaupt ? Diese und andere Fragen beantworten wir Ihnen gerne hier.
Was ist MSP eigentlich ?
MSP steht für Managed Services Provider (zu Deutsch: Anbieter verwalteter Dienste)
MSPs gibt es für viele verschiedene Bereiche (z. B. Schulungen, Gebäudedienstleistungen, Personaldienstleistungen)
Bei Kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) steht ein MSP häufig als vollständige „IT-Abteilung“ für den Kunden zur Verfügung.
Statt Break&Fix-Modell wird auf ein RemoteMonitoring gesetzt.
Das bedeutet, dass wir 24/7 die PCs, Backups, NAS und die gesamte Netzwerkinfrastruktur beobachten. Bei Problem kann direkt im Vorfeld eingegriffen werden. Wir warten also nicht auf den Ausfall sondern versuchen ihm vorzubeugen.
Planbare Kosten
Die monatlich entstehenden Kosten sind planbar und können Monat für Monat im Budget einkalkuliert werden.
Der Schaden der ohne unsere Überwachung bei einem Ausfall zu beziffern ist, kann vorab nicht geschätzt werden. Neben dem finanziellen Schaden entsteht auch beim Kunden, Partnern und Lieferanten ein Image- und Vertrauensverlust
Sichere Netzwerkinfrastruktur
Sämtliche Netzwerkkomponenten im Netzwerk werden monitort. Angriffe auf das Netzwerk werden sofort festgestellt und können unterbunden werden.
Mit Viren- oder Ransomware verseuchte PCs können direkt vom Netzwerk abgekoppelt und isoliert werden. Trotzdem bleibt der infizierte Rechner erreichbar für K&K IT, damit dieser wieder repariert werden kann.
Backup
Ein sinnvolles Backup schließt eine Überwachung mit ein. Was nützt ein Backup, wenn es nicht geprüft wird ? So würde man erst in einem Desaster-Fall feststellen, dass das Backup vielleicht unbrauchbar ist. K&K IT monitort ein Backup und greift zusätzlich bei Fehlern ein.
Direkter Ansprechpartner für IT
In allen Fragen zur IT (Beschaffung, Software, Hardwareproblemen, u.s.w.) steht der MSP als IT-Dienstleister zur Verfügung. Für das Unternehmen steht der MSP als virtueller CIO zur Verfügung und übernimmt die Verantwortung für die IT-Sicherheit und die IT-Infrastruktur
Überwachung von IT-Hardware und Garantielaufzeiten
Wir überwachen sämtliche IT-Hardware und die damit verbundenen Garantielaufzeiten. Bei Bedarf stellen wir dem Kunden eine Liste über die Hardware bereit. Somit erhalten Sie auch eine Liste über das Alter der Hardware. Dadurch kann ein Austausch von Hardware ggf. im Budget des Folgejahres geplant werden.
Bei über K&K IT bezogenen Komponenten übernehmen wir die Überwachung der Garantie und Serviceleistungen durch den Hersteller, sowie die Kommunikation mit diesem. Auf Grund von Partnerschaften mit diversen Dienstleistern und Herstellern können Serviceleistungen schnell und kostengünstig erfolgen.
