MSP – Managed Service Provider

Als Managed Service Provider – „kurz“ MSP genannt – stehen wir Ihnen als Ihre virtuelle IT-Abteilung zur Verfügung. Doch was ist ein MSP überhaupt ? Diese und andere Fragen beantworten wir Ihnen gerne hier. 

Was ist MSP eigentlich ?

  • MSP steht für Managed Services Provider (zu Deutsch: Anbieter verwalteter Dienste)

  • MSPs gibt es für viele verschiedene Bereiche (z. B. Schulungen, Gebäudedienstleistungen, Personaldienstleistungen)

  • Bei Kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) steht ein MSP häufig als vollständige „IT-Abteilung“ für den Kunden zur Verfügung.


  • Statt Break&Fix-Modell wird auf ein RemoteMonitoring gesetzt.

    • Das bedeutet, dass wir 24/7 die PCs, Backups, NAS und die gesamte Netzwerkinfrastruktur beobachten und ggf. gegensteuern können. Bei Problem kann direkt im Vorfeld eingegriffen werden. Wir warten also nicht auf den Ausfall sondern versuchen ihm vorzubeugen.
  • Planbare Kosten

    • Die monatlich entstehenden Kosten sind planbar und können Monat für Monat im Budget einkalkuliert werden.
    • Der Schaden der bei einem Ausfall zu beziffern ist kann vorab nicht geschätzt werden. Neben dem finanziellen Schaden entsteht auch beim Kunden, Partnern und Lieferanten ein Image- und Vertrauensverlust
  • Sichere Netzwerkinfrastruktur

    • Sämtliche Netzwerkkomponenten im Netzwerk werden monitort. Angriffe auf das Netzwerk werden sofort festgestellt und können unterbunden werden. 
    • Mit Viren- oder Ransomware verseuchte PCs  können direkt vom Netzwerk abgekoppelt und isoliert werden. Trotzdem bleibt der infizierte Rechner erreichbar für K&K IT, damit dieser wieder repariert werden kann.
  • Backup

    • Ein sinnvolles Backup schließt eine Überwachung mit ein. Was nützt ein Backup, wenn es nicht geprüft wird ? So würde man erst in einem Desaster-Fall feststellen, dass das Backup vielleicht unbrauchbar ist.  K&K IT monitort ein Backup und greift zusätzlich bei Fehlern ein. 
  • Direkter Ansprechpartner für IT

    • In allen Fragen zur IT (Beschaffung, Software, Hardwareproblemen, u.s.w.) steht der MSP als IT-Dienstleister zur Verfügung.  Für das Unternehmen steht der MSP als virtueller CIO zur Verfügung und übernimmt die Verantwortung für die IT-Sicherheit und die IT-Infrastruktur

Überwachung von IT-Hardware und Garantielaufzeiten

  • Wir überwachen sämtliche IT-Hardware und die damit verbundenen Garantielaufzeiten. Bei Bedarf stellen wir dem Kunden eine Liste über die Hardware bereit. Somit erhalten Sie auch eine Liste über das Alter der Hardware. Dadurch kann ein Austausch von Hardware ggf. im Budget des Folgejahres geplant werden. 

  • Bei über K&K IT bezogenen Komponenten übernehmen wir die Überwachung der Garantie und Serviceleistungen durch den Hersteller, sowie die Kommunikation mit diesem. Auf Grund von Partnerschaften mit diversen Dienstleistern und Herstellern können Serviceleistungen schnell und kostengünstig erfolgen. 


Beachten Sie auch unseren weiteren Leistungen

Monitoring

RMM – Remote Monitoring und Management

e-Mail

Hosting, Backup und Archivierung

Backup

Überwachung und Automatisierung 

© K&K IT. All rights reserved.